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Condiciones de Ventas y Reembolsos

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Política estándar de devoluciones

Tienes derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de servicio por cualquier razón. Para devolver un producto que hayas comprado en la web de EXITOOPOSICIONES o cancelar un contrato de servicio, tienes que hacer la solicitud de devolución o cancelación en un plazo de 14 días desde la fecha en la que tú o la persona que indicaras hayáis recibido el producto, o desde la fecha de celebración del contrato de servicio. Si el pedido incluía varios productos, puedes hacer la solicitud de devolución en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del último producto. Para ejercer tus derechos solo tienes que notificarnos tu intención de devolver el producto o cancelar un pedido o contrato de servicio.

Ten en cuenta que, excepto en caso de defecto o disconformidad, no puedes devolver los siguientes artículos:

  • Software descargado electrónicamente si la descarga ya ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y has aceptado que perdías el derecho a devolución.
  • Suscripciones al Programa de actualización de software.
    Software precintado si el precinto se rompió después de la entrega.
  • Si el producto tiene daños, podemos reducir la cantidad reembolsada según el valor que haya perdido el producto.

Te devolveremos todas las cantidades que hayas pagado por el producto o servicio, excepto los gastos de entrega urgente (si no elegiste la entrega estándar).